客戶端/WEB上本地預覽時只看得到畫面卻聽不到聲音？

APP上點開聲音圖標后卻聽不到聲音？

APP對講時攝像機上卻沒有聲音播放出來？

……

別著急！有辦法

看看需要如何設置，才能聽到來自攝像機的聲音

還有如何才能遠程喊話讓攝像機播放出來？

一、硬件的接線

1. 首先看下拾音器如何接入我們設備

• 將拾音器接到設備的拾音器接口和GND接口中（2、3接口）

• 注意：我們設備是三芯音頻接口，分別對應音頻輸出、音頻輸入和接地，可以接入有源拾音器，也可以接入無源拾音器。有源/無源拾音器在軟件配置上稍有區別，后面會有介紹（軟件設置）。

• 如圖：

2.音箱或喇叭如何接入我們設備

• 將音箱/喇叭接到設備的音頻輸出接口和GND接口（1、3接口）
  

• 注意：因為模組音頻輸出功率限制，音箱/喇叭需要是本身帶功放的，不然是沒有聲音的

• 如圖：

二、軟件設置

首先：

用瀏覽器訪問一下設備IP地址（我們設備默認IP地址為192.168.0.123），輸入用戶名（默認admin）和密碼（默認123456）進入網頁

• 【配置】 ->【攝像機】->【音頻】->【編碼】，開啟音頻編碼選擇啟用，編碼類型為G711,采樣率為8000，比特率為64000

• 【配置】 ->【攝像機】->【音頻】->【音量】，選擇合適的音頻輸入音量、音頻輸出音量，一般為80-100之間比較合適，根據實際輸出效果進行調整

• 功放配置項根據拾音器的類型來選擇：接無源拾音器的話是需要開啟功放；接有源拾音器，不需要開啟功放，如果開啟功放的話，會失真、爆音等

好了接線和設置都弄好了

我們就開始來排除故障吧

一、電腦PC端：

播放聲音：

將耳機接入電腦

進入直播界面點擊左下方的聲音按鈕

如果出現無聲音的情況

我們可以通過以下幾種方法排除故障：

1）可能是音頻輸入量我們設置的值太小，我們將音頻輸入音量設置為：100，啟用功放并保存

2）查看電腦音量是否正常開啟

3）查看設備的音頻接口是否損壞或是接線錯誤

4）查看拾音器是否損壞無法使用

5）如果我們連接的是有源拾音器，最好關閉功放

6）確保耳機接入電腦正確的音頻接口，沒有損壞

7）等等......

對講:

將麥克風接入電腦

進入直播界面點擊右上方的對講按鈕

并對著麥克風開始講話

如果出現對講失敗的情況

同樣我們可以通過以下幾種方法排除故障：

1）在設備無問題的情況下優先排查音箱，查看音箱音量是否能夠正常開啟并無損壞

2）查看設備的麥克風接口是否損壞或者接線錯誤

3）確保麥克風無損壞能夠正常使用

4）重新將音箱接入設備并確認連接無誤

5）WEB上重新輸入設備IP地址再次登錄，確認客戶端正常

6）等等......

二、大拿手機APP端：

播放聲音：

進入預覽畫面，點擊聲音按鈕，手機就能播放聲音了

如果出現無聲情況，我們需要逐步檢查和排除

以下可能原因：

1）攝像機的音頻編碼是否已經開啟？

2）攝像機的音頻輸入音量是否過小？

3）手機聲音沒有開啟？音量是否過小？

4）攝像機的拾音器是否損壞？

5）網絡是否正常？

6）等等......

對講：

進入預覽畫面，點擊麥克風按鈕，就可以正常對講了

如果出現對講失敗，我們需要逐步檢查和排除

以下可能原因：

1）攝像機的音頻編碼是否已經開啟？

2）大拿APP是否有訪問麥克風的應用權限？

3）等等......

如果攝像機上聽不到從手機喊話的聲音，我們需要逐步檢查和排除

以下可能原因：

1）大拿APP是否有訪問麥克風的應用權限？

2）攝像機的音頻輸出音量是否過小？

3）攝像機的音頻輸出設備（音箱/喇叭等）是否正常工作？

4）網絡是否正常？

5）等等......

相信通過以上的方法，我們設備就能夠聽到聲音和使用對講了

如果仍然出現沒有聲音的現象

我們可以考慮是否與拾音器的種類有關

例如我們接的是無源拾音器

那么就需要在音頻采集設置里啟用功放

沒有啟用功放的話可能會出現拾音器采集我們錄像過程中由于場景過于安靜導致聲音很小有些用戶可能誤認為是沒有聲音！

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